Welkom bij Rocking Popcorn! Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsinformatie

Rocking Popcorn
Veldstraat 10H
8340 Sijsele
E-mailadres: hello@rockingpopcorn.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Rocking Popcorn. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Wij behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Fouten en vergissingen zijn voorbehouden.

4. Bestellingen en overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt.
  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of onjuistheden in het aanbod.

5. Betaling

  • Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  • De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

6. Levering

  • Wij streven ernaar om uw bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De levertijd is indicatief en niet bindend.
  • Rocking Popcorn is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze invloed, zoals vertragingen bij de bezorgdienst.

7. Herroepingsrecht (Retourrecht)

7.1. Recht op herroeping

  • Indien je niet helemaal tevreden bent, kan je het product retourneren (ongebruikte staat en in originele verpakking). Ik probeer de ecologische voetafdruk laag te houden dus stuur niet onnodig pakjes terug.
  • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
  • Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte te stellen via hello@rockingpopcorn.be.
  • Bij beschadiging of verkeerde levering: Ohhh jeee ! Je mag mij een mailtje sturen op hello@rockingpopcorn.be met daarin je ordernummer en een foto van het verkeerd of beschadigde product. Ik regel dan de retour voor je en zorgen dat je zo snel mogelijk je bestelde item in huis hebt !

7.2. Procedure bij herroeping

  • Na het melden van de herroeping heeft u nog eens 14 dagen om de producten naar ons terug te sturen.
  • Het retouradres is: Rocking Popcorn, Veldstraat 10H, 8340 Sijsele.
  • De kostprijs bedraagt €4,00 per label. .

7.3. Voorwaarden voor retourzending

  • Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief eventuele accessoires en documentatie.
  • U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

7.4. Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald.
  • Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed.
  • De verkoper zal het door de koper betaalde aankoopbedrag van het product terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant zelf betaald heeft, tenzij de Klant instemt met een ander betaaldmiddel, zoals een giftcard

7.5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
  • Op vraag bestelde producten.

8. Klachten en garantie

  • Indien u een klacht heeft over onze producten of diensten, kunt u contact opnemen via hello@rockingpopcorn.be.
  • Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen behandelen en streven naar een passende oplossing.
  • Onze producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product voldoet aan de verwachtingen die u ervan mag hebben.

9. Aansprakelijkheid

  • Rocking Popcorn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens.
  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald.

10. Privacy

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Rocking Popcorn is gevestigd.

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contactgegevens Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via: E-mailadres: hello@rockingpopcorn.be Adres: Veldstraat 10H, 8340 Sijsele